Política de Devolución
Devoluciones generales de productos
- Los productos nuevos, sin usar y revendibles pueden devolverse para obtener un crédito en su cuenta, al precio de compra original dentro de los noventa (90) días posteriores a la fecha de la factura.
- Todas las devoluciones de productos deben ser aptas para la reventa y estar libres de alteraciones, calcomanías, etiquetas de precios, marcas, grietas, daños, manchas, daños en la caja, etc.
- Los artículos en liquidación, artículos descontinuados, conjuntos de temporada/en caja, empaques descontinuados, pedidos especiales y desinfectante para manos son venta final y no son elegibles para devolución.
- Los productos defectuosos pueden devolverse para crédito a su cuenta, al precio de compra original dentro de los noventa (90) días de la fecha de la factura.
Garantías de extensión
- El cabello nuevo, sin abrir y revendible puede devolverse para un crédito en su cuenta al precio de compra original dentro de los noventa (90) días a partir de la fecha de la factura.
- Las reclamaciones por cabello defectuoso se procesan directamente a través del fabricante dentro de los 90 días posteriores a la fecha de la factura.
- Llame a Babe al 888-840-2223 y seleccione la opción 3 para todas las consultas sobre defectos.
- Llame a Hotheads al 866-969-5159 o por correo electrónico a customerservice@hotheads.com para todas las consultas sobre defectos.
- Todos los pedidos especiales son venta final y no son elegibles para devolución/cambio.
- Cortar el cabello, teñir más de 2 niveles, tratamientos químicos, decolorar o decolorar los productos para el cabello anula todas las garantías del fabricante y no son elegibles para un reclamo.
Otro
- La precisión en el cumplimiento de los pedidos es importante para nosotros y se mide fuertemente para mantener la excelencia en el servicio. Si recibe productos dañados, defectuosos o enviados incorrectamente, comuníquese con el Departamento de atención al cliente dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. El Servicio de atención al cliente utilizará la fotografía por conveniencia y tranquilidad para que nuestros clientes resuelvan rápidamente cualquier problema de envío que pueda encontrar.
- DEVOLUCIONES DE INVITADOS DEL SALÓN (Devoluciones del consumidor) Las devoluciones de invitados del salón no son elegibles para devolución, a menos que el artículo esté defectuoso y esté dentro de los 90 días posteriores a la fecha de la factura. Los artículos defectuosos pueden devolverse para crédito en su cuenta por el precio de compra original dentro de los noventa (90) días de la fecha de la factura.
SSG DIRECT
- Todas las devoluciones de SSG Direct quedan a discreción de la política de devoluciones del salón. Si el salón la acepta, la devolución debe estar dentro de la política de 90 días. Si un consumidor recibe un producto defectuoso, dañado o incorrecto, el producto será reemplazado.
Garantías de Herramientas Electricas
- Las herramientas nuevas, sin usar y revendibles pueden devolverse para obtener un crédito en su cuenta por el precio de compra original dentro de los noventa (90) días posteriores a la fecha de la factura.
- Las herramientas eléctricas profesionales que se hayan abierto/usado se pueden devolver junto con el embalaje original dentro de los 14 días a partir de la fecha de la factura para obtener un crédito en su cuenta. Se deducirá una tarifa de reposición del 20%.
- Todos los reclamos por problemas de garantía o defectos en herramientas eléctricas deben seguir las garantías del fabricante para la reparación o el reemplazo del producto defectuoso.
Garantías de Herramientas Eléctricas por parte de el Fabricante
Aparatos Usmooth: 1 año. Si el aparato se vende al consumidor, la garantía es de 18 meses para permitir la ventas a través del tiempo.
Aparatos Paul Mitchell:
- Express: 1 año garantía.
- Neuro: 2 años garantía. (Garantía de segundo año a través de Paul Mitchell directamente)
Aparatos UNITE: 1 año garantía.
Aparatos Moroccanoil: 2 años garantía.
Aparatos Wahl: 1 año garantía. (Si son astilladas/desgastadas no califican para el reemplazo de la garantía).
Aparatos Keratherapy: 1 año garantía.
Aparatos Brazilian:
- °Plancha de cabello: garantía de por vida
- °Secadora de cabello: 2 años garantía
- °Pinza para rizado de cabello: 1 año garantía.
- °Pantalla digital: 1 año garantía.
Aparatos Amika: 1 año garantía.
Aparatos ELEVEN Australia: 1 año garantía.
Aparatos T3: 1 año garantía.
Aparatos GK: 1 año garantía.
Aparatos Dyson: 2 año garantía.
Aparatos J Beverly Hills: 1 año garantía.
Aparatos Berodin: Warmers de 800 g y 400 g por 1 año, lavabo doble por 1 año, funda de cama si llegó dañada por 30 días
Aparatos Nufree: 1 año garantía.
Garantías de Tijeras
- los oídos pueden devolverse dentro de los 10 días posteriores a la fecha de la factura para obtener un crédito en su cuenta. Las tijeras deben estar en condiciones de reventa nuevas y devueltas en su embalaje original. No podemos aceptar devoluciones de cizallas dañadas.
Entradas A Clases de Educación
Todas las ventas de entradas para las clases son de venta final y no reembolsables.